最近お客さんに怒られることが多くなってきたような気がします。お客さんの言い分もわかるのですが、どうしようもできない事って多い。 今回はそんなやりとりを２つほど、ケース別に紹介してみます。 ブレーキが引きずった？不良品じゃないのか！？ まずトッ…